Politique de confidentialité

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• 25 rue du Falkenstein, 67220 Saint-Pierre-Bois
• contact@monhorloge.fr

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• Compte client : identifiants de connexion (mot de passe haché), historique de commandes
• Commande et livraison : produits, montants, mode de paiement (sans stockage des numéros de carte complets), adresse de livraison, point relais
• Échanges : messages via formulaires de contact, demandes de devis, chat conseil
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (via cookies / mesures d'audience — voir politique cookies)

• Exécution du contrat : traitement des commandes, livraison, facturation, service après-vente
• Obligations légales : conservation comptable, lutte contre la fraude
• Intérêt légitime : amélioration du site, prévention des abus, statistiques agrégées
• Consentement : cookies non essentiels, newsletters ou communications marketing (le cas échéant)

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• Prestataires techniques (hébergement, e-mail transactionnel)
• Prestataires de paiement (CB, PayPal)
• Transporteurs et services de points relais (Mondial Relay, Colissimo, etc.)
• Autorités compétentes sur réquisition légale

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

• Données de compte et commandes : durée de la relation commerciale, puis archivage légal (notamment 10 ans pour les pièces comptables)
• Messages de contact / devis : jusqu'à 3 ans après le dernier échange
• Cookies : selon les durées indiquées dans la politique cookies

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (HTTPS, contrôle d'accès, mots de passe hachés) pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération.

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès, de rectification et d'effacement
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Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

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